プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月18日

いすみ竹炭研究会（以下「当会」）は、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に安心してご利用いただけるショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。
当会は Shopify によりサービスを構築・運用しており、これにより安全で円滑なサービス提供が可能となっています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入、その他の取引を行う際、または当会にお問い合わせをいただく際に、当会がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかについて説明するものです。
本サービスを利用されることにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容をご確認・ご理解いただいたものとみなします。

1. 当会が収集・処理する個人情報について
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を識別できる情報、または他の情報と関連付けることでお客様を識別できる情報を指します。匿名加工された情報や識別不可能な情報は含まれません。
当会は、お客様のサービス利用状況・地域・法令上の要件に応じて以下の情報を収集する場合があります。
□連絡先情報：氏名、住所、請求先住所・配送先住所、電話番号、メールアドレスなど
□財務情報：クレジットカード・デビットカード情報、決済情報、取引内容など（決済情報は主として決済代行業者や Shopify を通じて安全に処理されます）
□アカウント情報：ユーザー名、パスワード、設定等
□取引情報：閲覧した商品、カート情報、購入・返品・交換履歴など
□通信内容：お問い合わせフォームやメール、その他の通信で当会に提供された情報
□デバイス情報：IPアドレス、ブラウザ、デバイス識別子、ネットワーク接続情報など
□利用状況情報：サービスの閲覧方法、アクセス日時、ページ移動、操作履歴など

2. 個人情報の取得源
お客様から直接：アカウント作成、注文、問い合わせなど
□サービス利用時の自動取得：クッキー等の技術を通じてブラウザやデバイスから自動的に収集
□サービスプロバイダー：IT管理、決済処理、配送等を行う当会の委託業者
□パートナーや外部サービスから：メール配信サービス、広告プラットフォーム等の利用時

3. 個人情報の利用目的
サービス提供および改善：注文処理、配送、返品対応、アカウント管理、商品レコメンドなど
□マーケティング・広告：メールによるご案内、サービス改善のための分析、必要に応じた広告表示など
□セキュリティ・不正防止：アカウント保護、不正利用検出、サービスの安全性確保
□お客様サポート：お問い合わせ対応、継続的なサービス改善
□法的義務への対応：法令遵守、行政機関の要請への対応、紛争解決など

4. 個人情報の開示について
当会は以下の場合に限り、必要な範囲で第三者に個人情報を開示することがあります。
□Shopifyおよび当会のサービス提供者（決済代行、配送、クラウドホスティング、顧客管理など）
□ビジネスパートナー（メール配信業者、広告プラットフォームなど）
□お客様ご本人の指示・同意がある場合（配送業者への情報提供、SNSアカウント連携など）
□法的理由（法令遵守、権利保護、紛争対応のために必要な場合）

5. Shopifyとの関係
サービスは Shopify によりホストされています。
Shopify が保有するお客様のデータや権利行使については、以下をご確認ください。
□Shopify 消費者向けプライバシーポリシー
https://www.shopify.com/legal/privacy
□Shopify プライバシーポータル（権利行使ページ）
https://privacy.shopify.com/ja

6. 外部リンクについて
サービス内には外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトは当会が管理するものではありません。各サイトのポリシーをご確認ください。

7. 子どもの個人情報について
当会は、地域法における成年未満の子どもを対象としておらず、意図的に個人情報を収集しません。
お子様の情報が誤って提供された場合は、下記連絡先よりご連絡ください。

8. 個人情報の保持期間
法律上必要な期間、サービス提供上必要な期間、紛争解決のために合理的に必要な期間に限り保持します。

9. お客様の権利
お住まいの地域により、以下の権利を行使できる場合があります。
□アクセス権（知る権利）
□削除権
□訂正権
□データポータビリティ権
□マーケティング通信の受信拒否
□権利行使はサービス上の設定、または当会へのお問い合わせで行えます。
Shopify が保有するデータについては、Shopify プライバシーポータルをご利用ください。
https://privacy.shopify.com/ja

10. 不利益な取扱いの禁止
お客様が権利を行使したことを理由に、不利益な扱いを行うことはありません。
必要に応じて本人確認をお願いする場合があります。

11. 国際的なデータ移転
当会は、サービス提供のためにお客様のデータが国外で処理される場合があることをご了承ください。
欧州経済領域（EEA）または英国からのデータ移転が必要となる場合は、法令に従い適切な保護措置を講じます。

12. 本プライバシーポリシーの変更
法令や運用の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。
更新後のポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新します。

13. ご連絡先（お問い合わせ窓口）
当会のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または権利行使のご依頼につきましては、以下にご連絡ください。
メール：shop.isumi.tikutan@gmail.com